Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla KraftCover E-Ticaret Dijital ve Bilişim Limited Şirketi ("KraftCover") tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KraftCover E-Ticaret Dijital ve Bilişim Limited Şirketi
Adres: Bostancık Mahallesi Bostancık Caddesi No:98/C Mamak / ANKARA
MERSİS: 0589110837800001  ·  Ticaret Sicil No: 533572 (Ankara)
Vergi Dairesi / No: M. Karagüzel V.D. / 5891108378
KEP: kraftcover@hs06.kep.tr  ·  E-posta: ilet@kraftcover.shop

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş, iade/değişim ve destek talebi kayıtları
• Finansal işlem bilgileri: sipariş tutarı, ödeme yöntemi ve işlem onay bilgisi (kart bilgileriniz KraftCover tarafından görülmez ve saklanmaz; ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir)
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum ve log kayıtları, çerez verileri
• Pazarlama bilgileri: izin vermeniz hâlinde e-posta/SMS tercihleri ve kampanya etkileşimleri

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

• Siparişin alınması, ödemenin işlenmesi, kargonun teslimi, iade/değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi — KVKK m.5/2-c: sözleşmenin kurulması ve ifası
• Fatura düzenlenmesi ve yasal kayıtların tutulması — KVKK m.5/2-ç: hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Müşteri desteği taleplerinin yanıtlanması, sitenin güvenliği ve iyileştirilmesi — KVKK m.5/2-f: meşru menfaat
• Ticari elektronik ileti (kampanya e-postası/SMS) gönderimi — açık rızanız (m.5/1); dilediğiniz an ücretsiz reddedebilirsiniz

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu taraflara aktarılabilir:

• Ödeme kuruluşu: PayTR Ödeme Hizmetleri (ödemenin gerçekleştirilmesi)
• Kargo firmaları: teslimatın yapılabilmesi için ad, adres ve telefon bilgileri
• E-ticaret altyapısı: Shopify Inc. (mağaza altyapısı; sunucuları yurt dışında olup aktarım KVKK'daki şartlara uygun yürütülür)
• Pazarlama/analiz hizmetleri: izniniz dâhilinde e-posta hizmet sağlayıcısı ve reklam/analiz platformları (çerez politikamızda ayrıntılıdır)
• Yetkili kurum ve kuruluşlar: yasal zorunluluk hâlinde

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (örn. fatura ve ticari kayıtlar için 10 yıl) boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; yazılı şekilde yukarıdaki adresimize, kayıtlı elektronik posta ile kraftcover@hs06.kep.tr adresine veya ilet@kraftcover.shop e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Son güncelleme: 16.09.2026